1930'ların Japon işgali altındaki Kore'si, yalnızca siyasi bir baskı dönemi değil, aynı zamanda kimliğin, arzunun ve özgürlüğün en ince kılıklarla gizlendiği bir çağdır. Park Chan-wook, bu tarihi arka planı ustalıkla seçerek insanın en karanlık ve en parlak duygularını aynı karede buluşturan bir şaheser ortaya koymuştur. Hikâye, gösterişli bir malikânede başlar. Bir tarafta saf ve kırılgan görünen varlıklı bir Japon hanımefendi, diğer tarafta onun yanına yeni katılan genç bir hizmetçi. Aralarındaki ilişki başlangıçta efendi ile uşak arasındaki mesafeyi yansıtır; ne var ki bu mesafe giderek bulanıklaşır, sınırlar kaybolur ve sahnenin gerçek derinliği ancak o an ortaya çıkmaya başlar. Film, bir dolandırıcılık hikâyesi olarak sunulsa da aslında çok daha katmanlı bir yapıya sahiptir. Park Chan-wook, izleyiciyi tek bir bakış açısına hapsederek rahat ettirmez. Aynı olayları farklı gözlerden yeniden ve yeniden göstererek gerçeğin ne kadar çok yüzü olabileceğini sorgulatır. Her yeni bakış açısı, daha önce doğru sandığınız şeyin altını oyar. Bu yapı, gerilimi sürekli canlı tutar ve izleyiciyi hem şüpheyle hem de büyülenmiş bir hevesle ekrana bağlar. Kim Min-hee ve Kim Tae-ri'nin performansları filmin ruhunu taşır. İki kadın oyuncu, kırılganlık ile güç arasındaki ince çizgide dans ederek birbirini tamamlayan ve birbirini dönüştüren karakterleri nefes kesen bir doğallıkla hayata geçirir. Ha Jung-woo ise hırslı ve hesaplı karakteriyle bu gerilimli üçgene gereken tehlike dozunu katar. Görsel dil son derece zengindir. Malikânenin soğuk ve görkemli mimarisi, kostümlerin titizlikle işlenmiş katmanları, ışığın her karede anlam yüklü biçimde kullanılması... Tüm bunlar filmi bir sanat eserine dönüştürür. Erotizm, şiddet ve aldatmaca gibi ağır temalar, estetik bir zemine oturtulduğu için hiçbir zaman yalnızca provokasyon amacı taşımaz; aksine bir anlam üretir. Hizmetçi, izledikten sonra zihinde iz bırakan, üzerine konuşulacak, tekrar tekrar düşünülecek türden bir filmdir. Sinema dilinin sınırlarını zorlayan ve bu zorlamayı zarafetle yapan nadir yapıtlardan biridir.